Ürün iade yazısı, satın aldığınız bir ürünü iade etmek istediğinizde satıcıya veya ilgili firmaya yazdığınız resmi bir taleptir. İade yazısı yazarken aşağıdaki örneği kullanabilirsiniz:
[Adınız Soyadınız]
[Adresiniz]
[Telefon Numaranız]
[E-posta Adresiniz]
[Tarih]
[Firma Adı]
[Firma Adresi]
Konu: Ürün İade Talebi
Sayın Yetkili,
[Satın aldığınız ürünün adı] adlı ürünü [Satın alma tarihi] tarihinde [Sipariş numarası veya fatura numarası] numaralı siparişimle satın aldım. Ancak, ürünü teslim aldıktan sonra [iade sebebiniz (üründe ayıplı durum, yanlış ürün gönderimi, cayma hakkı vb.)] nedeniyle iade etmek istiyorum.
[Ürünün durumunu açıklayın (ambalajı açılmış/açılmamış, kullanılmış/kullanılmamış vb.)].
[İade talebinizin yasal dayanağını belirtin (Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili maddeleri)].
[İade etmek istediğiniz ürünün faturasını veya fişini ekleyin].
[İade yöntemini belirtin (ürünün nasıl iade edileceği, ücret iadesinin nasıl yapılacağı vb.)].
Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Saygılarımla,
[İmza]
[Adınız Soyadınız]
Önemli Notlar:
-
Bu sadece bir örnektir. İade sebebinize ve ürünün durumuna göre yazıyı değiştirebilirsiniz.
-
İade talebinizi yasal süreler içerisinde yapmanız önemlidir. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a göre, mesafeli satış sözleşmelerinde 14 gün, ayıplı mal durumunda ise 2 yıl içinde iade hakkınız bulunmaktadır.
-
İade yazınızı satıcıya veya firmaya ulaştırdığınıza dair bir belge (iade formu, kargo takip numarası vb.) almanız önemlidir.
Faydalı Kaynaklar:
-
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun: https://www.mevzuat.gov.tr/MevzuatMetin/1.5.6502.pdf
-
Tüketici Hakem Heyetleri: [geçersiz URL kaldırıldı]
Bu kaynaklardan iade hakkınız ve başvuru yöntemleri hakkında daha detaylı bilgi alabilirsiniz.
Aşağıdaki ilgili butona tıklayarak belgeyi dosya olarak indirebilirsiniz.
Diğer yazı örneklerini görmek için aşağıdaki butonlara tıklayarak ilgili kategoriye gidebilirsiniz.